Aufbau einer VoC‑Feedback‑ und Analytics‑Plattform für die EUDI‑Wallet Support Organisation, Berlin - Frist 07.10.2026

Der Auftragnehmer erstellt und konfiguriert die VoC‑Plattform inklusive Feedback‑Instrumente, KPI‑Dashboard und Musterwarnsystem, integriert sie datenschutzkonform und barrierefrei, begleitet die Beta‑ und Go‑Live‑Phase und übergibt die Systemhoheit nach Wissenstransfer an das interne Team.