Ausführung
Nordrhein-Westfalen
Die BIG direkt gesund beauftragt ein externes Service‑Center mit der Annahme von Überlauf‑Telefonaten während der Kernzeiten ihrer 24‑Stunden‑Hotline, um die Erreichbarkeit gemäß §§ 13‑15 SGB I sicherzustellen.
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