Ausschreibung

Auslagerung von Überlauf-Telefonie in Kernzeiten für BIG direkt gesund, Nordrhein-Westfalen - Frist 24.09.2026

Die BIG direkt gesund beauftragt ein externes Service‑Center mit der Annahme von Überlauf‑Telefonaten während der Kernzeiten ihrer 24‑Stunden‑Hotline, um die Erreichbarkeit gemäß §§ 13‑15 SGB I sicherzustellen.

Ausführung

Nordrhein-Westfalen

Frist

Datenbank

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Leistungsbeschreibung

Die BIG direkt gesund beauftragt ein externes Service‑Center mit der Annahme von Überlauf‑Telefonaten während der Kernzeiten ihrer 24‑Stunden‑Hotline, um die Erreichbarkeit gemäß §§ 13‑15 SGB I sicherzustellen.

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