Technische Infrastruktur und Tooling für die EUDI Wallet Support Organisation, Berlin - Frist 28.09.2026

Implementierung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Ticket‑ und CRM‑System, Knowledge Base, FAQ‑Portal, In‑App‑Bot, Telefonie‑ und IVR‑Infrastruktur, Anbindung an das B2B‑Portal EUDI Hub, IAM‑System, zentralem Event‑Log‑ und Schwärzungssystem sowie Begleitung der Closed‑Beta‑ und Go‑Live‑Phase mit Hyper‑Care‑Support, Dokumentation und Schulung.